¿Qué necesitaban?
Reforzar el territorio de marca: la cercanía en una época del año, La Navidad, y en un sector tan competitivo como el de la banca, donde es difícil diferenciarse.
¿Qué decidimos?
Mostrar que la Navidad es la época del año donde lo importante no es estar juntos, sino estar cerca. Una idea que materializaríamos convirtiendo a CaixaBank en el banco que cierra la brecha generacional para estar más cerca en navidades.
¿Cómo lo hicimos?
Desarrollamos la plataforma Feliz Cercanía, con recursos y contenido de ayuda para cerrar la brecha generacional, creando los ”Manuales para acercarte a tus seres queridos en Navidad” que los pusimos a disposición de la comunidad y de los clientes de CaixaBank.
Un plataforma que se lanzó con el apoyo de una estrategia 100% digital para adquirir notoriedad en la que una serie de piezas de vídeo reflejaban el espíritu de Feliz Cercanía y daban a conocer la existencia de la plataforma online y de los manuales.
